นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

ASO Expert เป็นเครื่องมือปรับปรุง App Store ที่มีให้ใช้งานในรูปแบบแอป iOS ดั้งเดิมและแดชบอร์ดเว็บที่ asoexpert.cc นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราที่ privacy@asoexpert.cc

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้: (a) ข้อมูลบัญชี — ที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง และตัวระบุการยืนยันตัวตนผ่าน Clerk (รวมถึง Apple Sign In, Google Sign In และอีเมล/รหัสผ่าน) (b) ข้อมูลแอปและคีย์เวิร์ด — แอปที่คุณบันทึก คีย์เวิร์ดที่คุณติดตาม ประวัติอันดับคีย์เวิร์ด การทดสอบ A/B คู่แข่งที่ปักหมุด การกำหนดค่าชาร์ต และเนื้อหาที่สร้างโดย AI (c) ข้อมูลรับรอง App Store Connect (ทางเลือก) — หากคุณเชื่อมต่อบัญชี App Store Connect เราจะเก็บข้อมูลรับรอง API ของคุณ (Issuer ID, Key ID และ private key) ที่เข้ารหัสด้วย pgcrypto (d) ข้อมูลการใช้งาน — การโต้ตอบกับฟีเจอร์ หน้าที่เข้าชม จำนวนการใช้ฟีเจอร์ AI บนเว็บ Vercel Analytics เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตนโดยไม่ใช้คุกกี้ (e) ข้อมูลการสมัครสมาชิก — ประวัติการซื้อ ระดับสมาชิก และสถานะการเรียกเก็บเงินผ่านระบบซื้อในแอปของ Apple ผ่าน RevenueCat เราไม่ได้รับหรือเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณ (f) ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค — บนมือถือ: ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชัน OS เวอร์ชันแอป การตั้งค่าภาษา และโทเค็นการแจ้งเตือน (หากเปิดใช้งาน) บนเว็บ: ประเภทเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และการตั้งค่าภาษาใน local storage เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม

3. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (GDPR)

สำหรับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้: การสร้างบัญชี การให้บริการ ASO และการประมวลผลการชำระเงินอิงตามการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)) ฟีเจอร์ AI ต้องได้รับความยินยอมของคุณ (มาตรา 6(1)(a)) ผ่านกลไกความยินยอม AI การวิเคราะห์การใช้งานและความปลอดภัยอิงตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ: ให้และดูแลบริการติดตาม ASO รวมถึงการตรวจสอบอันดับคีย์เวิร์ด การวิเคราะห์คู่แข่ง และการติดตามชาร์ต; สร้างคำแนะนำคีย์เวิร์ด AI การปรับปรุงข้อมูลเมตา และการวิเคราะห์รีวิว (ด้วยความยินยอมของคุณ ผ่านผู้ให้บริการ AI ภายนอก); ประมวลผลและจัดการสมาชิกของคุณผ่านระบบซื้อในแอปของ Apple; ส่งการสื่อสารเชิงธุรกรรมรวมถึงการยืนยันบัญชี การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงอันดับ และการแจ้งเตือนบริการ; ปรับปรุงบริการผ่านการวิเคราะห์การใช้งานแบบรวม; รับรองความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง และบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการ เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณสำหรับโฆษณาบุคคลที่สาม การทำโปรไฟล์พฤติกรรม หรือการติดตามข้ามแอป

5. ข้อมูลที่แบ่งปันกับบริการภายนอก

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการภายนอกต่อไปนี้ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา:

• Clerk (clerk.com) — การยืนยันตัวตนและการจัดการเซสชัน ประมวลผล: อีเมล ชื่อ โทเค็นยืนยัน ตำแหน่ง: สหรัฐอเมริกา
• RevenueCat (revenuecat.com) — การตรวจสอบสมาชิกและการซื้อในแอปผ่าน Apple ประมวลผล: Apple user ID สถานะสมาชิก ตำแหน่ง: สหรัฐอเมริกา
• Apple (apple.com) — ประมวลผลการชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบซื้อใน App Store
• Neon (neon.tech) — โฮสติ้งฐานข้อมูล PostgreSQL เก็บ: ข้อมูลบริการทั้งหมดรวมถึงข้อมูลรับรอง ASC ที่เข้ารหัส ตำแหน่ง: สหรัฐอเมริกา
• Railway (railway.com) — โฮสติ้ง API เซิร์ฟเวอร์ ประมวลผล: คำขอ API ทั้งหมด ตำแหน่ง: สหรัฐอเมริกา
• Vercel (vercel.com) — เว็บโฮสติ้งและการวิเคราะห์แบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) ตำแหน่ง: สหรัฐอเมริกา
• Google Gemini (ai.google.dev) — คำแนะนำคีย์เวิร์ด AI (ด้วยความยินยอมของคุณ) ข้อมูลที่แบ่งปัน: ข้อมูลเมตาแอป คีย์เวิร์ด ข้อมูลอันดับ
• OpenAI (openai.com) — การสร้างเนื้อหา AI (ด้วยความยินยอมของคุณ) ข้อมูลที่แบ่งปัน: ข้อมูลเมตาแอป คีย์เวิร์ด ข้อความรีวิว
• Anthropic Claude (anthropic.com) — คำแนะนำการปรับปรุง AI (ด้วยความยินยอมของคุณ) ข้อมูลที่แบ่งปัน: ข้อมูลเมตาแอป คีย์เวิร์ด ข้อมูลคู่แข่ง
• SerpAPI (serpapi.com) — การดึงข้อมูลอันดับคีย์เวิร์ด App Store ข้อมูลที่แบ่งปัน: คำค้นคีย์เวิร์ด ตัวระบุแอป
• SearchAPI (searchapi.io) — ข้อมูลค้นหา App Store เสริม ข้อมูลที่แบ่งปัน: คำค้นคีย์เวิร์ด ตัวระบุแอป

6. การแบ่งปันข้อมูลกับ AI

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (อีเมล ชื่อ รายละเอียดการชำระเงิน) จะไม่ถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการ AI เลย มีเพียงข้อมูลที่เกี่ยวกับแอปที่จำเป็นสำหรับการสร้างข้อมูลเชิงลึกเท่านั้นที่จะถูกส่ง และเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ คุณสามารถให้หรือถอนความยินยอมการแบ่งปันข้อมูลกับ AI ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า

7. คุกกี้และ Local Storage

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นและ local storage สำหรับการจัดการเซสชันยืนยันตัวตน (ผ่าน Clerk) และการตั้งค่าผู้ใช้ (ธีม ภาษา ประเทศเริ่มต้น) Vercel Web Analytics เก็บข้อมูลการเข้าชมหน้าแบบรวมโดยไม่ใช้คุกกี้ — ข้อมูลผู้เข้าชมจะถูกลบอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณา พิกเซลติดตาม หรือเทคโนโลยีลายนิ้วมือ ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายโฆษณา ดูรายละเอียดที่นโยบายคุกกี้ของเราที่ /cookies

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณถูกประมวลผลและจัดเก็บโดยผู้ให้บริการของเราส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา สำหรับผู้ใช้ใน EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์: เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอก EEA/UK เราพึ่งพา EU-U.S. Data Privacy Framework สำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) และความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณสำหรับการแบ่งปันข้อมูลกับ AI คุณสามารถขอสำเนามาตรการป้องกันที่มีอยู่ได้ที่ privacy@asoexpert.cc

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้: ข้อมูลบัญชี ข้อมูลแอปและคีย์เวิร์ด ประวัติอันดับ และเนื้อหาที่สร้างโดย AI จะถูกเก็บจนกว่าคุณจะลบบัญชี ข้อมูลรับรอง ASC จะถูกเก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการเชื่อมต่อหรือลบบัญชี การวิเคราะห์การใช้งาน (Vercel) จะถูกลบอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง บันทึกเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บ 30 วัน หลังจากลบบัญชี ข้อมูลทั้งหมดในฐานข้อมูลของเราจะถูกลบอย่างถาวร ข้อมูลที่ถูกเก็บโดยบริการภายนอก (Clerk, RevenueCat, Apple) อาจถูกเก็บรักษาตามนโยบายของแต่ละราย

10. สิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ทุกคนมีสิทธิ์: เข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และถอนความยินยอมสำหรับการแบ่งปันข้อมูลกับ AI ผู้อาศัยใน EEA/UK ยังมีสิทธิ์เพิ่มเติม: จำกัดการประมวลผล การพกพาข้อมูล คัดค้านการประมวลผลบนฐานผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่น ผู้อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์: ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดถูกเก็บรวบรวม ลบข้อมูลส่วนบุคคล ปฏิเสธการขายข้อมูลส่วนบุคคล (เราไม่ขายข้อมูล) และไม่ถูกเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิ์ ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ส่งอีเมลไปที่ privacy@asoexpert.cc หรือใช้ฟีเจอร์ลบบัญชีในการตั้งค่า เราตอบกลับภายใน 30 วัน

11. การลบข้อมูล

คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่า การลบเป็นการถาวรและไม่สามารถกลับคืนได้ เราจะลบ: โปรไฟล์ของคุณ แอปที่บันทึกทั้งหมด คีย์เวิร์ดที่ติดตามทั้งหมดและประวัติอันดับ การทดลองทั้งหมด เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมด คู่แข่งที่ปักหมุดและฟีดชาร์ตทั้งหมด ข้อมูลรับรอง App Store Connect และโทเค็นการแจ้งเตือน สำคัญ: สมาชิก Apple ที่ใช้งานอยู่จะไม่ถูกยกเลิกอัตโนมัติ — จัดการได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ > Apple ID > สมาชิก Clerk และ RevenueCat อาจเก็บบันทึกขั้นต่ำตามนโยบายของตนเอง

12. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

ASO Expert ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากเราทราบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำ เราจะลบบัญชีของพวกเขา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้สร้างบัญชี ติดต่อ privacy@asoexpert.cc

13. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการความปลอดภัยต่อไปนี้: การเข้ารหัส TLS สำหรับข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่ง ความปลอดภัยฐานข้อมูลระดับแถวเพื่อแยกข้อมูลผู้ใช้ การเข้ารหัส pgcrypto สำหรับข้อมูลรับรอง App Store Connect ที่จัดเก็บ การจำกัดอัตราและการตรวจสอบข้อมูลนำเข้าบน API endpoint ทั้งหมด และ HTTP security headers ผ่าน Helmet ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% แต่เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของคุณด้วยแนวปฏิบัติมาตรฐานอุตสาหกรรม

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้ แจ้งให้คุณทราบทางอีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ และแสดงประกาศในแอป การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับ หากคุณไม่เห็นด้วย ให้หยุดใช้บริการและลบบัญชีของคุณ

15. ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือคำขอข้อมูล: privacy@asoexpert.cc สำหรับการสนับสนุนทั่วไป: support@asoexpert.cc เรายืนยันการรับภายใน 5 วันทำการและตอบกลับอย่างมีสาระสำคัญภายใน 30 วัน ผู้อาศัยใน EEA: หากไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของคุณ