गोपनीयता नीति

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सीधे प्रदान करते हैं और वह जानकारी जो सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न होती है। (क) खाता जानकारी — Clerk प्रमाणीकरण के माध्यम से ईमेल पता और नाम, जिसमें Apple साइन इन और Google साइन इन शामिल हैं। (ख) आपके द्वारा जोड़ा गया ऐप डेटा — सेव किए गए ऐप्स, ट्रैक किए गए कीवर्ड, कीवर्ड रैंकिंग, प्रयोग, प्रतिस्पर्धी पिन, चार्ट फीड्स। (ग) उपयोग डेटा — फीचर इंटरैक्शन, देखे गए पेज, AI फीचर उपयोग गणना। (घ) सब्सक्रिप्शन डेटा — RevenueCat के माध्यम से खरीदारी इतिहास और सब्सक्रिप्शन स्थिति। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों को नहीं बेचते।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग ASO ट्रैकिंग सेवा प्रदान करने, AI-संचालित कीवर्ड सुझाव और ऑप्टिमाइज़ेशन इनसाइट्स उत्पन्न करने, सब्सक्रिप्शन भुगतान प्रोसेस करने, ट्रांज़ैक्शनल ईमेल भेजने (खाता पुष्टि, रैंकिंग अलर्ट), और सेवा में सुधार करने के लिए करते हैं। हम आपके डेटा का उपयोग तीसरे पक्ष के विज्ञापन या क्रॉस-ऐप ट्रैकिंग के लिए नहीं करते।

3. तीसरे पक्ष की सेवाएं

हम ASO Expert को संचालित करने के लिए निम्नलिखित तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग करते हैं:

4. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हम प्रमाणीकरण सत्र प्रबंधन और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं (थीम, भाषा, डिफ़ॉल्ट देश) के लिए आवश्यक कुकीज़ और लोकल स्टोरेज का उपयोग करते हैं। हम विज्ञापन कुकीज़, ट्रैकिंग पिक्सेल, या फिंगरप्रिंटिंग तकनीकों का उपयोग नहीं करते। विज्ञापन नेटवर्क के साथ कोई डेटा साझा नहीं किया जाता।

5. आपके अधिकार

आपके पास यह अधिकार है: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करना, गलत डेटा को सुधारना, अपने खाते और सभी संबद्ध डेटा को हटाने का अनुरोध करना, कुछ प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित या विरोध करना, और अपना डेटा पोर्ट करना। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@asoexpert.cc पर संपर्क करें या ऐप के भीतर खाता हटाने की सुविधा का उपयोग करें।

• Clerk (clerk.com) — प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन। प्रोसेस: ईमेल, नाम, ऑथ टोकन। स्थान: USA
• RevenueCat (revenuecat.com) — Apple के माध्यम से सब्सक्रिप्शन और इन-ऐप खरीदारी सत्यापन। प्रोसेस: Apple यूजर ID, सब्सक्रिप्शन स्थिति। स्थान: USA
• Apple (apple.com) — App Store इन-ऐप खरीदारी प्रणाली के माध्यम से सभी भुगतान प्रोसेस करता है
• Neon (neon.tech) — PostgreSQL डेटाबेस होस्टिंग। स्टोर: एन्क्रिप्टेड ASC क्रेडेंशियल्स सहित सभी सेवा डेटा। स्थान: USA
• Railway (railway.com) — API सर्वर होस्टिंग। प्रोसेस: सभी API अनुरोध। स्थान: USA
• Vercel (vercel.com) — वेब होस्टिंग और समेकित एनालिटिक्स (गैर-PII)। स्थान: USA
• Google Gemini (ai.google.dev) — AI-संचालित कीवर्ड सुझाव (आपकी सहमति से)। साझा डेटा: ऐप मेटाडेटा, कीवर्ड, रैंकिंग डेटा
• OpenAI (openai.com) — AI-संचालित कंटेंट जनरेशन (आपकी सहमति से)। साझा डेटा: ऐप मेटाडेटा, कीवर्ड, रिव्यू टेक्स्ट
• Anthropic Claude (anthropic.com) — AI-संचालित ऑप्टिमाइज़ेशन सिफारिशें (आपकी सहमति से)। साझा डेटा: ऐप मेटाडेटा, कीवर्ड, प्रतिस्पर्धी डेटा
• SerpAPI (serpapi.com) — App Store कीवर्ड रैंकिंग डेटा पुनर्प्राप्ति। साझा डेटा: कीवर्ड क्वेरी, ऐप पहचानकर्ता
• SearchAPI (searchapi.io) — पूरक App Store सर्च डेटा। साझा डेटा: कीवर्ड क्वेरी, ऐप पहचानकर्ता

6. डेटा हटाना

आप ऐप में सेटिंग्स पेज से कभी भी अपना खाता और सभी संबद्ध डेटा हटा सकते हैं। हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम आपका सारा डेटा हमारे डेटाबेस से हटा देते हैं, जिसमें सेव किए गए ऐप्स, ट्रैक किए गए कीवर्ड, रैंकिंग इतिहास, प्रयोग, AI-जनित सामग्री, और आपका प्रमाणीकरण रिकॉर्ड शामिल है। सक्रिय सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से रद्द नहीं होते — वे Apple के सब्सक्रिप्शन प्रबंधन के माध्यम से वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में समाप्त हो जाएंगे।

7. डेटा सुरक्षा (GDPR/CCPA)

हम सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) और कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) का पालन करते हैं। EU और कैलिफोर्निया निवासियों के पास अतिरिक्त अधिकार हैं जिसमें यह जानने का अधिकार शामिल है कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, हटाने का अधिकार, व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार (हम डेटा नहीं बेचते), और गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए गैर-भेदभाव का अधिकार। GDPR पूछताछ के लिए, प्रोसेसिंग के लिए हमारा कानूनी आधार वैध हित (वह सेवा प्रदान करना जिसके लिए आपने साइन अप किया) और सहमति (जहां लागू हो) है।

8. संपर्क

गोपनीयता पूछताछ या डेटा अनुरोधों के लिए, हमसे privacy@asoexpert.cc पर संपर्क करें। हम सत्यापित अनुरोधों का 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

9. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इस प्रकार रखते हैं: खाता जानकारी, ऐप और कीवर्ड डेटा, रैंकिंग इतिहास, और AI-जनित सामग्री खाता हटाने तक रखी जाती है। ASC क्रेडेंशियल्स डिस्कनेक्ट या खाता हटाने तक रखे जाते हैं। उपयोग एनालिटिक्स (Vercel) 24 घंटे बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। सर्वर लॉग 30 दिन रखे जाते हैं। खाता हटाने के बाद, हमारे डेटाबेस का सारा डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। तृतीय-पक्ष सेवाओं (Clerk, RevenueCat, Apple) का डेटा उनकी नीतियों के अनुसार रखा जा सकता है।

10. आपके अधिकार

सभी उपयोगकर्ताओं को अधिकार है: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति प्राप्त करना, गलत डेटा सुधारना, खाता और संबद्ध डेटा हटाने का अनुरोध करना, और AI डेटा साझाकरण की सहमति वापस लेना। EEA/UK निवासियों को अतिरिक्त अधिकार हैं: प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करना, डेटा पोर्टेबिलिटी, वैध हित पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति, और स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करना। कैलिफोर्निया निवासियों को अधिकार है: जानना कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है, व्यक्तिगत जानकारी हटाना, व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकलना (हम डेटा नहीं बेचते), और अधिकारों के प्रयोग के लिए गैर-भेदभाव। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए privacy@asoexpert.cc पर ईमेल करें या सेटिंग्स में खाता हटाने की सुविधा का उपयोग करें। हम 30 दिनों में जवाब देते हैं।

11. डेटा हटाना

आप सेटिंग्स से कभी भी अपना खाता और सभी संबद्ध डेटा हटा सकते हैं। हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय है। हम हटाते हैं: आपकी प्रोफ़ाइल, सभी सेव किए गए ऐप्स, सभी ट्रैक किए गए कीवर्ड और रैंकिंग इतिहास, सभी प्रयोग, सभी AI-जनित सामग्री, सभी पिन किए गए प्रतिस्पर्धी और चार्ट फीड्स, App Store Connect क्रेडेंशियल्स, और पुश नोटिफिकेशन टोकन। महत्वपूर्ण: सक्रिय Apple सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से रद्द नहीं होते — उन्हें सेटिंग्स > Apple ID > सब्सक्रिप्शन में प्रबंधित करें। Clerk और RevenueCat न्यूनतम रिकॉर्ड रख सकते हैं।

12. बच्चों की गोपनीयता

ASO Expert 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि कोई उपयोगकर्ता न्यूनतम आयु से कम है, तो हम उनका खाता हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने खाता बनाया है, तो privacy@asoexpert.cc पर संपर्क करें।

13. सुरक्षा

हम निम्नलिखित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं: ट्रांज़िट में सभी डेटा के लिए TLS एन्क्रिप्शन, उपयोगकर्ता डेटा अलग करने के लिए रो-लेवल डेटाबेस सुरक्षा, रेस्ट पर App Store Connect क्रेडेंशियल्स के लिए pgcrypto एन्क्रिप्शन, सभी API एंडपॉइंट पर रेट लिमिटिंग और इनपुट वैलिडेशन, और Helmet के माध्यम से HTTP सुरक्षा हेडर। कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम उद्योग-मानक प्रथाओं का उपयोग करके आपके डेटा की सुरक्षा करने का प्रयास करते हैं।

14. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर तारीख अपडेट करेंगे, परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 14 दिन पहले ईमेल द्वारा सूचित करेंगे, और ऐप में नोटिस प्रदर्शित करेंगे। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति मानी जाती है। यदि आप असहमत हैं, तो सेवा का उपयोग बंद करें और अपना खाता हटाएं।

15. संपर्क

गोपनीयता पूछताछ या डेटा अनुरोध: privacy@asoexpert.cc। सामान्य सहायता: support@asoexpert.cc। हम 5 कार्य दिवसों में प्राप्ति की पुष्टि करते हैं और 30 दिनों में उत्तर देते हैं। EEA निवासी: यदि असंतुष्ट हैं, तो स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।