Πολιτική απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το ASO Expert είναι ένα εργαλείο βελτιστοποίησης App Store διαθέσιμο ως εγγενής εφαρμογή iOS και web dashboard στο asoexpert.cc. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας. Για ερωτήματα απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@asoexpert.cc.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών: (α) Πληροφορίες λογαριασμού — διεύθυνση email, εμφανιζόμενο όνομα και αναγνωριστικά ταυτοποίησης μέσω Clerk (συμπεριλαμβανομένων Apple Sign In, Google Sign In και email/κωδικό). (β) Δεδομένα εφαρμογών και λέξεων-κλειδιών — αποθηκευμένες εφαρμογές, παρακολουθούμενες λέξεις-κλειδιά, ιστορικό κατάταξης, πειράματα A/B, καρφιτσώματα ανταγωνιστών, ρυθμίσεις feeds κατατάξεων και περιεχόμενο που δημιουργείται από AI. (γ) Διαπιστευτήρια App Store Connect (προαιρετικά) — αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας App Store Connect, αποθηκεύουμε τα διαπιστευτήρια κλειδιού API (Issuer ID, Key ID και ιδιωτικό κλειδί), κρυπτογραφημένα σε ηρεμία με pgcrypto. (δ) Δεδομένα χρήσης — αλληλεπιδράσεις χαρακτηριστικών, σελίδες που προβλήθηκαν, μετρητές χρήσης AI. Στο web, το Vercel Analytics συλλέγει συγκεντρωτικά, μη προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα χρήσης χωρίς cookies. (ε) Δεδομένα συνδρομής — ιστορικό αγορών, επίπεδο συνδρομής και κατάσταση χρέωσης μέσω του συστήματος In-App Purchase της Apple μέσω RevenueCat. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας πληρωμής. (στ) Δεδομένα συσκευής και τεχνικά — στο κινητό: τύπος συσκευής, έκδοση OS, έκδοση εφαρμογής, γλωσσική προτίμηση και tokens push ειδοποιήσεων (αν ενεργοποιηθούν). Στο web: τύπος browser, ανάλυση οθόνης και γλωσσική προτίμηση στο local storage. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

3. Νομική βάση επεξεργασίας (GDPR)

Για χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες νομικές βάσεις: δημιουργία λογαριασμού, παροχή υπηρεσίας ASO και επεξεργασία πληρωμών βασίζονται στην εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)). Τα χαρακτηριστικά AI απαιτούν τη συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6(1)(α)) μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης AI. Η ανάλυση χρήσης και η ασφάλεια βασίζονται σε έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ)). Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για: παροχή και συντήρηση της υπηρεσίας παρακολούθησης ASO συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης κατάταξης λέξεων-κλειδιών, ανάλυσης ανταγωνισμού και παρακολούθησης κατατάξεων· δημιουργία προτάσεων λέξεων-κλειδιών με AI, βελτιστοποίηση μεταδεδομένων και ανάλυση κριτικών (με τη συγκατάθεσή σας, μέσω τρίτων παρόχων AI)· επεξεργασία και διαχείριση της συνδρομής σας μέσω του συστήματος In-App Purchase της Apple· αποστολή συναλλακτικών επικοινωνιών συμπεριλαμβανομένων επιβεβαιώσεων λογαριασμού, ειδοποιήσεων αλλαγής κατάταξης και ειδοποιήσεων υπηρεσίας· βελτίωση της υπηρεσίας μέσω συγκεντρωτικών αναλυτικών χρήσης· διασφάλιση ασφάλειας, πρόληψη απάτης και επιβολή των Όρων Χρήσης. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφήμιση τρίτων, προφίλ συμπεριφοράς ή παρακολούθηση μεταξύ εφαρμογών.

5. Δεδομένα που μοιράζονται με υπηρεσίες τρίτων

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών τρίτων που επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους μας:

• Clerk (clerk.com) — Ταυτοποίηση και διαχείριση συνεδριών. Επεξεργάζεται: email, όνομα, tokens ταυτοποίησης. Τοποθεσία: ΗΠΑ
• RevenueCat (revenuecat.com) — Επικύρωση συνδρομών και αγορών εντός εφαρμογής μέσω Apple. Επεξεργάζεται: Apple user ID, κατάσταση συνδρομής. Τοποθεσία: ΗΠΑ
• Apple (apple.com) — Επεξεργάζεται όλες τις πληρωμές μέσω του συστήματος In-App Purchase του App Store
• Neon (neon.tech) — Φιλοξενία βάσης δεδομένων PostgreSQL. Αποθηκεύει: όλα τα δεδομένα υπηρεσίας συμπεριλαμβανομένων κρυπτογραφημένων διαπιστευτηρίων ASC. Τοποθεσία: ΗΠΑ
• Railway (railway.com) — Φιλοξενία API server. Επεξεργάζεται: όλα τα αιτήματα API. Τοποθεσία: ΗΠΑ
• Vercel (vercel.com) — Φιλοξενία web και συγκεντρωτικά analytics (χωρίς PII). Τοποθεσία: ΗΠΑ
• Google Gemini (ai.google.dev) — Προτάσεις λέξεων-κλειδιών με AI (με τη συγκατάθεσή σας). Κοινοποιούμενα δεδομένα: μεταδεδομένα εφαρμογής, όροι λέξεων-κλειδιών, δεδομένα κατάταξης
• OpenAI (openai.com) — Δημιουργία περιεχομένου με AI (με τη συγκατάθεσή σας). Κοινοποιούμενα δεδομένα: μεταδεδομένα εφαρμογής, όροι λέξεων-κλειδιών, κείμενο κριτικών
• Anthropic Claude (anthropic.com) — Συστάσεις βελτιστοποίησης με AI (με τη συγκατάθεσή σας). Κοινοποιούμενα δεδομένα: μεταδεδομένα εφαρμογής, όροι λέξεων-κλειδιών, δεδομένα ανταγωνιστών
• SerpAPI (serpapi.com) — Ανάκτηση δεδομένων κατάταξης λέξεων-κλειδιών App Store. Κοινοποιούμενα δεδομένα: ερωτήματα λέξεων-κλειδιών, αναγνωριστικά εφαρμογών
• SearchAPI (searchapi.io) — Συμπληρωματικά δεδομένα αναζήτησης App Store. Κοινοποιούμενα δεδομένα: ερωτήματα λέξεων-κλειδιών, αναγνωριστικά εφαρμογών

6. Κοινοποίηση δεδομένων AI

Τα προσωπικά σας στοιχεία (email, όνομα, στοιχεία πληρωμής) δεν κοινοποιούνται ποτέ σε παρόχους AI. Μεταδίδονται μόνο τα απαραίτητα δεδομένα εφαρμογής για τη δημιουργία πληροφοριών, και μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να παραχωρήσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση κοινοποίησης δεδομένων AI ανά πάσα στιγμή στις Ρυθμίσεις.

7. Cookies και τοπική αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε βασικά cookies και τοπική αποθήκευση για τη διαχείριση συνεδριών ταυτοποίησης (μέσω Clerk) και προτιμήσεις χρήστη (θέμα, γλώσσα, προεπιλεγμένη χώρα). Το Vercel Web Analytics συλλέγει συγκεντρωτικά δεδομένα προβολών σελίδων χωρίς cookies — τα δεδομένα επισκεπτών απορρίπτονται αυτόματα μετά από 24 ώρες. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies, pixels παρακολούθησης ή τεχνολογίες αποτυπώματος browser. Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε διαφημιστικά δίκτυα. Δείτε την Πολιτική Cookies στο /cookies για λεπτομέρειες.

8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται και αποθηκεύονται από τους παρόχους υπηρεσιών μας κυρίως στις ΗΠΑ. Για χρήστες στον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία: όταν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός ΕΟΧ/ΗΒ, βασιζόμαστε στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ για πιστοποιημένους παρόχους, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και τη ρητή συγκατάθεσή σας για κοινοποίηση δεδομένων AI. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων επικοινωνώντας στο privacy@asoexpert.cc.

9. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ως εξής: πληροφορίες λογαριασμού, δεδομένα εφαρμογών και λέξεων-κλειδιών, ιστορικό κατάταξης και περιεχόμενο AI διατηρούνται μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Τα διαπιστευτήρια ASC διατηρούνται μέχρι να αποσυνδεθείτε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Τα analytics χρήσης (Vercel) απορρίπτονται αυτόματα μετά από 24 ώρες. Τα logs του server διατηρούνται για 30 ημέρες. Μετά τη διαγραφή λογαριασμού, όλα τα δεδομένα στη βάση δεδομένων μας αφαιρούνται μόνιμα. Δεδομένα που κατέχονται από υπηρεσίες τρίτων (Clerk, RevenueCat, Apple) μπορεί να διατηρηθούν σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές τους.

10. Τα δικαιώματά σας

Όλοι οι χρήστες έχουν δικαίωμα: πρόσβασης σε αντίγραφο των προσωπικών τους δεδομένων, διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, αιτήματος διαγραφής λογαριασμού και όλων των συνδεδεμένων δεδομένων, και ανάκλησης συγκατάθεσης κοινοποίησης δεδομένων AI. Κάτοικοι ΕΟΧ/ΗΒ έχουν επιπλέον δικαίωμα: περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων, αντίρρησης στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος, και υποβολής καταγγελίας στην τοπική Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Κάτοικοι Καλιφόρνιας έχουν δικαίωμα: γνώσης ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, διαγραφής προσωπικών δεδομένων, εξαίρεσης από πώληση (δεν πουλάμε δεδομένα), και μη διάκρισης για άσκηση δικαιωμάτων. Για άσκηση αυτών, στείλτε email στο privacy@asoexpert.cc ή χρησιμοποιήστε τη λειτουργία διαγραφής λογαριασμού στις Ρυθμίσεις. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

11. Διαγραφή δεδομένων

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα συνδεδεμένα δεδομένα ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις. Η διαγραφή είναι μόνιμη και μη αναστρέψιμη. Αφαιρούμε: το προφίλ σας, όλες τις αποθηκευμένες εφαρμογές, όλες τις παρακολουθούμενες λέξεις-κλειδιά και ιστορικό κατάταξης, όλα τα πειράματα, όλο το περιεχόμενο AI, όλα τα καρφιτσώματα ανταγωνιστών και feeds κατατάξεων, διαπιστευτήρια App Store Connect, και tokens push ειδοποιήσεων. Σημαντικό: οι ενεργές συνδρομές Apple ΔΕΝ ακυρώνονται αυτόματα — διαχειριστείτε τις στις Ρυθμίσεις συσκευής > Apple ID > Συνδρομές. Clerk και RevenueCat μπορεί να διατηρήσουν ελάχιστα αρχεία σύμφωνα με τις πολιτικές τους.

12. Απόρρητο παιδιών

Το ASO Expert δεν προορίζεται για χρήση από άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία από παιδιά. Αν μάθουμε ότι ένας χρήστης είναι κάτω του ελάχιστου ορίου ηλικίας, θα διαγράψουμε τον λογαριασμό του. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί δημιούργησε λογαριασμό, επικοινωνήστε στο privacy@asoexpert.cc.

13. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τα ακόλουθα μέτρα ασφαλείας: κρυπτογράφηση TLS για όλα τα δεδομένα κατά τη μεταφορά, ασφάλεια βάσης δεδομένων σε επίπεδο γραμμής για απομόνωση δεδομένων χρηστών, κρυπτογράφηση pgcrypto για διαπιστευτήρια App Store Connect σε ηρεμία, περιορισμό ρυθμού και επικύρωση εισόδου σε όλα τα API endpoints, και HTTP headers ασφαλείας μέσω Helmet. Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές, αλλά προσπαθούμε να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας χρησιμοποιώντας πρακτικές του κλάδου.

14. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Για ουσιαστικές αλλαγές, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές και θα εμφανίσουμε ειδοποίηση στην εφαρμογή. Η συνεχής χρήση μετά την ημερομηνία ισχύος αποτελεί αποδοχή. Αν διαφωνείτε, σταματήστε τη χρήση της υπηρεσίας και διαγράψτε τον λογαριασμό σας.

15. Επικοινωνία

Για ερωτήματα απορρήτου ή αιτήματα δεδομένων: privacy@asoexpert.cc. Για γενική υποστήριξη: support@asoexpert.cc. Επιβεβαιώνουμε τη λήψη εντός 5 εργάσιμων ημερών και απαντάμε ουσιαστικά εντός 30 ημερών. Κάτοικοι ΕΟΧ: αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.